Política de moderación de contenido

1. Cómo detectamos contenido problemático

No revisamos los archivos que comparten las personas. Los programas, scripts, documentos y archivos comprimidos de hasta 95 MB se analizan automáticamente en busca de malware conocido, y los envíos en los que se detecta malware se bloquean y eliminan automáticamente. También actuamos ante denuncias de destinatarios, titulares de derechos, autoridades y otros usuarios, y ante señales automáticas como los tipos de archivo que se usan a menudo para phishing o malware. En el plan Free, algunos envíos con tipos de archivo de riesgo pueden requerir que el remitente confirme antes su correo electrónico, y los archivos de páginas web sueltos no se pueden enviar.

2. Cómo denunciar contenido (notificación y acción)

Cualquiera puede denunciar un envío, sin cuenta, usando «Denunciar este envío» en su página de descarga o escribiendo a . Para ayudarnos a actuar con rapidez, incluye:

• Dónde está: El enlace de descarga completo de TransferNode.
• Por qué es ilegal o dañino: Una explicación clara de por qué crees que el contenido es ilegal o incumple nuestra Política de uso aceptable (para derechos de autor, consulta en nuestra Política de derechos de autor y abusos la información que debe incluir un aviso).
• Tus datos de contacto: Tu nombre y dirección de correo electrónico (no son necesarios en las denuncias de material de abuso sexual infantil).
• Declaración de buena fe: Una declaración de que crees de buena fe que la información de tu denuncia es exacta y completa.

3. Qué ocurre después

Confirmamos la recepción de las denuncias que incluyen una dirección de correo e intentamos revisarlas en 24 horas. Si un envío infringe la ley o nuestras políticas, desactivamos su enlace y eliminamos sus archivos, y podemos restringir o cerrar la cuenta del remitente. Las denuncias de material de abuso sexual infantil se tramitan de inmediato y se remiten al NCMEC y a las autoridades. Informamos al denunciante de lo que decidimos.

4. Exposición de motivos

Cuando retiramos un envío o restringimos una cuenta y conocemos la dirección de correo del remitente, le indicamos qué se retiró, por qué (la ley o política que se incumplió), si la decisión fue automatizada y cómo puede apelar, salvo que hacerlo infrinja la ley o ponga en riesgo una investigación.

5. Apelaciones

Si no estás de acuerdo con una decisión que tomamos sobre contenido que compartiste o denunciaste, escribe a en un plazo de seis meses con el enlace y tus motivos. Una persona que no participó en la decisión original la revisará. Los usuarios de la UE también pueden acudir a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios o a los tribunales.

6. Uso indebido reiterado

Podemos suspender, durante un periodo razonable y tras una advertencia, a quienes compartan con frecuencia contenido claramente ilegal y a quienes envíen con frecuencia denuncias claramente infundadas.

7. Puntos de contacto

Nuestro punto de contacto único para los usuarios y para las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales es . Se nos puede contactar en inglés.

8. Fuerzas de seguridad

Las fuerzas de seguridad y las autoridades públicas pueden enviar solicitudes a . Respondemos a los procesos legales válidos y podemos conservar información si se nos solicita. Como los archivos se eliminan automáticamente cuando caducan los enlaces, los envíos antiguos a menudo ya no existen. En emergencias con riesgo de muerte o daño grave, indícalo en el asunto.

9. Transparencia

Llevamos un registro de las denuncias que recibimos y de las medidas que tomamos, y publicaremos información de transparencia según exijan las leyes que nos son aplicables.